{"id":190,"date":"2015-06-08T10:55:14","date_gmt":"2015-06-08T09:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/?p=190"},"modified":"2017-02-12T12:05:40","modified_gmt":"2017-02-12T11:05:40","slug":"obtenir-des-reponses-sinceres-pour-son-questionnaire-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/obtenir-des-reponses-sinceres-pour-son-questionnaire-en-ligne\/","title":{"rendered":"
Obtenir des r\u00e9ponses sinc\u00e8res pour<\/span> son questionnaire en ligne<\/div>"},"content":{"rendered":"

Les questions portant sur le statut social ou sur la vie priv\u00e9e sont des questions sensibles auxquelles le r\u00e9pondant peut apporter des r\u00e9ponses dissimulatrices. On retrouve aussi ce cas de figure lorsque les questions pos\u00e9es peuvent r\u00e9v\u00e9ler des opinions ou des attitudes marginales. En effet, la formulation des questions et les modalit\u00e9s de r\u00e9ponse propos\u00e9es, aussi travaill\u00e9es soient-elles, peuvent ne pas offrir des r\u00e9ponses sinc\u00e8res si le th\u00e8me abord\u00e9 est sensible. Une r\u00e9ponse dissimulatrice r\u00e9sultera du fait que le r\u00e9pondant cherchera \u00e0 faire bonne figure. Le probl\u00e8me qui sera alors rencontr\u00e9 est que la personne interrog\u00e9e n\u2019exprime pas son opinion ou sa situation.<\/p>\n

Cet article pr\u00e9sente pourquoi les r\u00e9pondants sont attir\u00e9s par les r\u00e9ponses valorisantes et quelles sont les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre pour \u00e9viter la dissimulation.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"La<\/p>\n

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Pourquoi les r\u00e9pondants sont attir\u00e9s par les r\u00e9ponses valorisantes<\/u> ?<\/h2>\n

Il existe deux sortes de dissimulation lorsqu\u2019une personne interrog\u00e9e r\u00e9pond \u00e0 un questionnaire en ligne. La dissimulation peut \u00eatre inconsciente ou d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n

Dans le cas de la dissimulation inconsciente, le r\u00e9pondant cherche simplement \u00e0 se pr\u00e9senter sous son meilleur aspect et ne cherche pas \u00e0 cacher son statut ou une opinion marginale. Dans le cas de la dissimulation d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e, l\u2019individu va chercher \u00e0 cacher son statut social, son niveau de r\u00e9mun\u00e9ration ou une opinion qui diff\u00e8re du plus grand nombre. Par exemple, lors de sondages politiques, certaines personnes ayant des opinions extr\u00eames (droite ou gauche) ne pr\u00e9ciseront pas leur pr\u00e9f\u00e9rence politique et pr\u00e9f\u00e9reront donner une opinion plus g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n

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\"Cr\u00e9er<\/a><\/p>\n

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Lors de la diffusion d\u2019un questionnaire en ligne, m\u00eame s'il est fait sous couvert de l\u2019anonymat, les personnes interrog\u00e9es ont le sentiment d\u2019\u00eatre \u00e9valu\u00e9es. Cet aspect est encore plus pr\u00e9sent lorsque les individus se retrouvent face \u00e0 un enqu\u00eateur. Ce m\u00eame sentiment va pousser les r\u00e9pondants \u00e0 proposer des r\u00e9ponses valorisantes, c\u2019est ce qu\u2019on appelle le biais de d\u00e9sirabilit\u00e9 sociale<\/a><\/strong>. Par exemple, la personne interrog\u00e9e pourra se pr\u00e9senter telle qu\u2019elle souhaite \u00eatre et r\u00e9pondre aux questions en choisissant le discours social qui pr\u00e9domine.<\/p>\n

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Comment limiter la dissimulation<\/u> ?<\/h2>\n

Il existe plusieurs solutions qui permettent de limiter les r\u00e9ponses dissimulatrices\u00a0:<\/p>\n

- Proposer un large choix de r\u00e9ponses montre aux personnes interrog\u00e9es que toutes les r\u00e9ponses sont admises et qu\u2019il existe un \u00e9ventail d\u2019opinion large.<\/p>\n

- Proposer des r\u00e9ponses \u00e0 choix multiples pour permettre aux r\u00e9pondants de choisir les r\u00e9ponses dites \"valorisantes\" et de ne pas \u00e9carter les r\u00e9ponses moins valorisantes.<\/p>\n

- Proposer des r\u00e9ponses moins pr\u00e9cises rend les questions moins indiscr\u00e8tes. Par exemple, on proposera aux personnes interrog\u00e9es de pr\u00e9ciser leur tranche d\u2019\u00e2ge ou leur tranche de revenu.<\/p>\n

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\"Guide<\/a><\/p>\n

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- Eviter les questions o\u00f9 les individus s\u2019engagent. On pr\u00e9f\u00e9rera, par exemple, des questions qui invitent \u00e0 parler des personnes faisant partie de la cat\u00e9gorie du r\u00e9pondant. La personne interrog\u00e9e en parlant des autres, va se d\u00e9crire elle-m\u00eame.<\/p>\n

- D\u00e9composer une question sensible en plusieurs questions qui para\u00eetront anodines permet de d\u00e9duire l\u2019information que l\u2019on recherche en compilant l\u2019ensemble des r\u00e9ponses.<\/p>\n

- Mettre en confiance le r\u00e9pondant par des questions valorisantes facilite la r\u00e9ponse aux questions sensibles.<\/p>\n

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Articles compl\u00e9mentaires :<\/strong>
\nComment utiliser l'\u00e9chelle de Likert dans une enqu\u00eate en ligne ?<\/a>
\nLe branchement conditionnel dans un sondage en ligne<\/a>
\nLes questions ouvertes, ferm\u00e9es et mixtes<\/a>
\nLes modalit\u00e9s de r\u00e9ponse dans une enqu\u00eate en ligne<\/a><\/p>\n

Sources :<\/em>
\nFenneteau, Herv\u00e9. Enqu\u00eate : entretien et questionnaire. Dunod, 2015<\/em>
\nSignly (de), Fran\u00e7ois. L'enqu\u00eate et ses m\u00e9thodes : le questionnaire. Poche, 2012<\/em>
\nGiannelloni, Jean-Luc et Vernette, Eric. Etudes de march\u00e9. Vuibert, 2012<\/em>
\nL\u00e9vy, Julien et Lendrevie, Jacques. Mercator : Th\u00e9ories et nouvelles pratiques du marketing. Dunod, 2009<\/em><\/p>\n

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Les questions portant sur le statut social ou sur la vie priv\u00e9e sont des questions sensibles auxquelles le r\u00e9pondant peut apporter des r\u00e9ponses dissimulatrices. On retrouve aussi ce cas de figure lorsque les questions pos\u00e9es peuvent r\u00e9v\u00e9ler des opinions ou des attitudes marginales. En effet, la formulation des questions et les modalit\u00e9s de r\u00e9ponse propos\u00e9es,… Lire la suite »<\/p>\n

Obtenir des r\u00e9ponses sinc\u00e8res pour<\/span> son questionnaire en ligne<\/div>\n

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