{"id":2215,"date":"2019-04-11T11:55:38","date_gmt":"2019-04-11T10:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/?p=2215"},"modified":"2019-07-23T15:40:57","modified_gmt":"2019-07-23T14:40:57","slug":"8-conseils-pour-rediger-un-questionnaire-a-destination-des-employes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/8-conseils-pour-rediger-un-questionnaire-a-destination-des-employes\/","title":{"rendered":"
8 conseils pour r\u00e9diger un<\/span> questionnaire \u00e0 destination des employ\u00e9s<\/div>"},"content":{"rendered":"\n

Les sondages r\u00e9alis\u00e9s aupr\u00e8s des employ\u00e9s sont un excellent\nmoyen de d\u00e9couvrir les d\u00e9fis auxquels votre entreprise est confront\u00e9e et les\nopportunit\u00e9s que vous pouvez exploiter. Si cela est fait correctement, vous\nd\u00e9couvrirez des moyens de faire progresser votre structure et de mieux servir\nvos clients. Les questionnaires aupr\u00e8s des employ\u00e9s contribuent \u00e9galement \u00e0 am\u00e9liorer\nle moral et r\u00e9duire le renouvellement du personnel. Il permet donc de r\u00e9duire\nles co\u00fbts de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, de nombreuses enqu\u00eates aupr\u00e8s des employ\u00e9s sont\nmal r\u00e9alis\u00e9es. Cela peut conduire \u00e0 obtenir des donn\u00e9es inexploitables car non\nfiables. Tout le monde aura alors perdu son temps.<\/p>\n\n\n\n

Voici 8 conseils pour r\u00e9diger un sondage de qualit\u00e9 aupr\u00e8s\ndes salari\u00e9s d\u2019une entreprise.<\/p>\n\n\n\n

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1. D\u00e9signer un r\u00e9dacteur principal<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Quel que soit le nombre de personnes impliqu\u00e9es dans la\nconception, il devrait toujours y avoir une personne charg\u00e9e de la formulation\nfinale. Cela \u00e9vite qu'une multitude de styles d'\u00e9criture ne soit incorpor\u00e9e aux\nquestions, ce qui risquerait de d\u00e9router et de distraire les participants. Bien\nque cette personne puisse recevoir des suggestions ou des commentaires d\u2019autres\npersonnes, le r\u00e9dacteur principal doit avoir le dernier mot.<\/p>\n\n\n\n

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2. Ne commencez pas \u00e0 \u00e9crire tant que les objectifs ne sont pas d\u00e9termin\u00e9s<\/u><\/h2>\n\n\n\n

La principale erreur commise par les concepteurs d\u2019un\nquestionnaire est qu\u2019ils commencent par les questions. Cela peut sembler \u00eatre\nle point de d\u00e9part \u00e9vident, mais en r\u00e9alit\u00e9, cela peut conduire \u00e0 de mauvaises\nr\u00e9ponses et \u00e0 de mauvais r\u00e9sultats pour l'entreprise. Pour r\u00e9ussir, vous devez\nsavoir pourquoi vous \u00e9crivez certaines questions et ce que vous souhaitez\nobtenir des employ\u00e9s. Il est donc n\u00e9cessaire d\u2019avoir un objectif par question\net un objectif pour l\u2019enqu\u00eate. Si une question ne r\u00e9pond pas aux objectifs,\nles donn\u00e9es collect\u00e9es seront inexploitables et sans int\u00e9r\u00eat pour votre\nstructure.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9finir un objectif permet d\u2019avoir un but. Il peut ensuite\n\u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 aux employ\u00e9s afin de les impliquer et d\u2019augmenter le taux de\nparticipation.<\/p>\n\n\n\n

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3. Incorporer la culture d\u2019entreprise dans vos questions<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Les enqu\u00eates ne concernent pas uniquement votre structure, elles\npermettent \u00e9galement de consolider la culture d\u2019entreprise aupr\u00e8s de votre\npublic. Ainsi, lors de la conception, vous devez penser au langage utilis\u00e9. Votre\nquestionnaire est-il align\u00e9 avec le langage que vous utilisez dans les\nactivit\u00e9s quotidiennes de l'entreprise ? <\/p>\n\n\n\n

De plus, vous devez r\u00e9fl\u00e9chir aux r\u00e9ponses que vous\nsouhaitez collecter. Les r\u00e9pondants doivent vous fournir des r\u00e9ponses qui correspondent\n\u00e0 vos attentes. Sinon, quelque chose doit changer.<\/p>\n\n\n\n

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4. Pensez \u00e0 la mani\u00e8re dont le public va traiter l\u2019information<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Il s\u2019agit de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont le public lira et\nr\u00e9pondra \u00e0 votre questionnaire. Des questions mal formul\u00e9es ou interpr\u00e9tables de\ndiff\u00e9rentes fa\u00e7on peuvent fausser les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, un r\u00e9cent sondage aupr\u00e8s des responsables\ninformatiques a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 8% des employ\u00e9s ont admis partag\u00e9 des donn\u00e9es avec\ndes personnes non autoris\u00e9es. Toutefois, des recherches sur les habitudes de\ntravail ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 45% des salari\u00e9s partageaient des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0\nl\u2019entreprise par courrier \u00e9lectronique. Cette diff\u00e9rence vient du fait que les\nemploy\u00e9s ne voient pas toujours le partage de donn\u00e9es avec des personnes non\nautoris\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re que les dirigeants. Si l'\u00e9tude avait demand\u00e9 si les\nsalari\u00e9s partageaient des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l\u2019entreprise par email, les r\u00e9sultats\nobtenus auraient certainement \u00e9t\u00e9 diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n

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5. M\u00e9fiez-vous des signaux que vous envoyez<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Les questions ne sont pas simplement un moyen d\u2019obtenir de\nl\u2019information, c\u2019est une opportunit\u00e9 de la transmettre. Si vous \u00e9crivez une question\ndu type \"V\u00e9rifiez-vous vos emails toutes les trente minutes\", vous\nd\u00e9finissez une attente. Les employ\u00e9s peuvent penser que c'est la norme acceptable\net, par cons\u00e9quent, r\u00e9pondre par l'affirmative ou commencer \u00e0 adopter cette\npratique.<\/p>\n\n\n\n

Profiter de cette astuce psychologique peut \u00eatre utile dans\ncertaines circonstances. Cependant, cela peut \u00e9galement cr\u00e9er des pr\u00e9c\u00e9dents\ndangereux qui pourraient nuire \u00e0 la culture et au fonctionnement de\nl'entreprise.<\/p>\n\n\n\n

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6. N\u2019explorez pas les sujets pour lesquels vous n\u2019\u00eates pas pr\u00eats<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Parfois, il semble naturel de tirer toutes les informations\npossibles avec un seul questionnaire. Mais c'est une erreur. Il se peut que\ncertains sujets ne soient pas pr\u00eats \u00e0 \u00eatre discut\u00e9s ou qu\u2019il ne soit pas\npertinent d\u2019examiner certains domaines d\u2019une activit\u00e9 en cours de\nd\u00e9veloppement. Assurez-vous de ne pas les inclure. Si c'est un sujet difficile\n\u00e0 aborder, les r\u00e9sultats collect\u00e9s pourraient inqui\u00e9ter les dirigeants.<\/p>\n\n\n\n

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7. Les questions benchmark sont un plus<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Les questions benchmark sont celles qui peuvent \u00eatre\nutilis\u00e9es pour comparer vos r\u00e9sultats \u00e0 des enqu\u00eates pr\u00e9c\u00e9demment r\u00e9alis\u00e9es en\ninterne. Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour se comparer avec les\nnormes de votre secteur d\u2019activit\u00e9. Ces questions sont essentielles pour savoir\no\u00f9 se situe votre entreprise par rapport \u00e0 vos concurrents.<\/p>\n\n\n\n

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8. Pensez comme les r\u00e9pondants<\/u><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019un des plus grands d\u00e9fis pour les concepteurs du\nquestionnaire est qu\u2019ils doivent se mettre \u00e0 la place des r\u00e9pondants. Comment\nvont-ils r\u00e9pondre \u00e0 la question ? Comment vont-ils \u00eatre \u00e9motionnellement\nmotiv\u00e9s par les questions ? Auront-ils assez de temps pour r\u00e9pondre au\nquestionnaire ? <\/p>\n\n\n\n

Se mettre \u00e0 la place des personnes interrog\u00e9es est un bon\nmoyen de savoir si votre enqu\u00eate atteindra ses objectifs ou non.<\/p>\n\n\n\n

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Conclusion<\/u><\/h2>\n\n\n\n

R\u00e9diger des sondages \u00e0 destination des employ\u00e9s n\u2019est pas\nune chose facile. De nombreuses astuces vous permettront de r\u00e9ussir cet\nexercice. Les 8 conseils pr\u00e9sent\u00e9s dans cet article aideront votre entreprise \u00e0\nen apprendre davantage sur les d\u00e9fis et les opportunit\u00e9s potentiels. <\/p>\n\n\n\n

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Articles compl\u00e9mentaires :<\/strong>
Cr\u00e9er une enqu\u00eate de satisfaction aupr\u00e8s des salari\u00e9s, cliquez-ici<\/a>
Evaluer la performance des ses \u00e9quipes avec une enqu\u00eate, cliquez-ici<\/a>
Mettre en place une \u00e9valuation dans son entreprise, cliquez-ici<\/a>
Les indicateurs relatifs \u00e0 la motivation des salari\u00e9s, cliquez-ici<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Lire la version anglaise de l'article<\/strong>
8 Tips For Writing An Employee Survey, cliquez-ici<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Les sondages r\u00e9alis\u00e9s aupr\u00e8s des employ\u00e9s sont un excellent moyen de d\u00e9couvrir les d\u00e9fis auxquels votre entreprise est confront\u00e9e et les opportunit\u00e9s que vous pouvez exploiter. Si cela est fait correctement, vous d\u00e9couvrirez des moyens de faire progresser votre structure et de mieux servir vos clients. Les questionnaires aupr\u00e8s des employ\u00e9s contribuent \u00e9galement \u00e0 am\u00e9liorer… Lire la suite »<\/p>\n

8 conseils pour r\u00e9diger un<\/span> questionnaire \u00e0 destination des employ\u00e9s<\/div>\n

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