{"id":249,"date":"2015-06-17T11:01:25","date_gmt":"2015-06-17T10:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/?p=249"},"modified":"2021-01-10T10:24:06","modified_gmt":"2021-01-10T09:24:06","slug":"echelle-de-likert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/echelle-de-likert\/","title":{"rendered":"
\u00c9chelle de<\/span> Likert<\/div>"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019\u00e9chelle de Likert<\/strong> permet aux r\u00e9pondants d\u2019un questionnaire d\u2019exprimer leurs degr\u00e9s d\u2019accord ou de d\u00e9saccord sur un sujet donn\u00e9. Par exemple, une personne interrog\u00e9e pourra \u00eatre \u00ab tout \u00e0 fait d\u2019accord \u00bb, \u00ab  pas du tout d\u2019accord \u00bb, \u00ab tr\u00e8s satisfaite \u00bb ou \u00ab tr\u00e8s insatisfaite \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Contrairement aux r\u00e9ponses \u00e0 champ libre o\u00f9 la personne interrog\u00e9e r\u00e9pond librement \u00e0 une question, l\u2019\u00e9chelle de Likert <\/strong>ne laisse aucune place \u00e0 ambigu\u00eft\u00e9. Tr\u00e8s en vogue dans les sondages en ligne, elle permet d\u2019obtenir des informations pr\u00e9cises.<\/p>\n\n\n\n

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>> Cr\u00e9er un questionnaire en ligne <\/strong>sur Drag'n Survey<\/strong>, cliquez-ici<\/strong><\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

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\"\u00e9chelle<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Elle porte le nom de son inventeur le psychologue Rensis Likert<\/strong><\/a>. Psychologue am\u00e9ricain n\u00e9 aux \u00c9tats-Unis en 1903, puis d\u00e9c\u00e9d\u00e9 en 1981. Professeur \u00e0 l\u2019universit\u00e9 du Michigan, il s\u2019est illustr\u00e9 dans le milieu du management avec son livre \u00ab Le gouvernement participatif de l\u2019entreprise \u00bb. Ce livre pr\u00e9sente ses r\u00e9sultats de recherche o\u00f9 il s\u2019attache \u00e0 comprendre pourquoi dans un contexte organisationnel identique, la mesure des relations entre sup\u00e9rieur et subordonn\u00e9 am\u00e8ne parfois \u00e0 des r\u00e9sultats totalement diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n

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Pr\u00e9sentation de l'\u00e9chelle de Likert<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Elle permet de mesurer le jugement et contient entre quatre et sept choix de r\u00e9ponse. Ces modalit\u00e9s de r\u00e9ponse vont permettre de mesurer le degr\u00e9 d\u2019accord ou de d\u00e9saccord. Le texte des r\u00e9ponses propos\u00e9es est variable. On pourra y int\u00e9grer une notion de satisfaction, d\u2019accord, ou une num\u00e9rotation.<\/p>\n\n\n\n

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\"Question<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Le nombre des modalit\u00e9s peut \u00eatre pair ou impair. S'il est pair, on dit que la r\u00e9ponse est \u00e0 choix forc\u00e9. On ne laisse pas la possibilit\u00e9 aux personnes qui participent au questionnaire de choisir une modalit\u00e9 neutre (ni satisfait, ni insatisfait). Elle est aussi appel\u00e9 la condition \u00ab ni-ni \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

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\"Cr\u00e9er<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Bonnes pratiques de l'\u00e9chelle de Likert<\/u><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019utilisation d\u2019une modalit\u00e9 neutre<\/strong> peut \u00eatre utilis\u00e9e par les r\u00e9pondants comme une r\u00e9ponse \u00ab refuge \u00bb. En effet, elle offre la possibilit\u00e9 de ne pas exprimer librement son opinion. Les r\u00e9pondants s'en servent par lassitude ou tout simplement parce qu\u2019ils ne savent pas quoi r\u00e9pondre.
Ce qui fait que  le charg\u00e9 d'\u00e9tude ne sait pas comment interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats. Ils peuvent \u00eatre fauss\u00e9s et ne pas refl\u00e9ter la r\u00e9alit\u00e9.  Il est donc recommand\u00e9 d\u2019utiliser la condition \u00ab ni-ni \u00bb lorsqu\u2019elle est indispensable \u00e0 la compr\u00e9hension de la question. Sinon, il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019augmenter le choix de r\u00e9ponses pour que le r\u00e9pondant trouve la cat\u00e9gorie qui lui corresponde.<\/p>\n\n\n\n

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\"Guide<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Lorsqu\u2019on utilise une graduation num\u00e9rot\u00e9e<\/strong>, il est recommand\u00e9 d\u2019\u00eatre le plus pr\u00e9cis possible. L\u2019utilisation de num\u00e9ro peut cr\u00e9er la confusion chez les r\u00e9pondants. Il est parfois peu ais\u00e9 d\u2019identifier quelle partie est positive ou n\u00e9gative.<\/p>\n\n\n\n

Il est pr\u00e9f\u00e9rable que les modalit\u00e9s de r\u00e9ponse propos\u00e9es soient de m\u00eame nature. On ira, par exemple, de la modalit\u00e9 \u00ab extr\u00eamement satisfait \u00bb \u00e0 \u00ab extr\u00eamement insatisfait \u00bb. On parle alors d\u2019une graduation unidirectionnelle <\/strong>ou d'une graduation unipolaire<\/strong>. Si elles ne sont pas de m\u00eame nature, cela peut cr\u00e9er la confusion chez le r\u00e9pondant.<\/p>\n\n\n\n

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Les diff\u00e9rents modes d\u2019affichage de l'\u00e9chelle de Likert<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Elle peut se pr\u00e9senter sous diff\u00e9rentes formes. On pourra utiliser la question \u00e0 choix multiples, comme pr\u00e9sent\u00e9 dans l\u2019image ci-dessus. Lorsqu\u2019un sondage est principalement constitu\u00e9 de niveaux de mesure, le risque est de cr\u00e9er la lassitude chez le r\u00e9pondant. Afin de dynamiser l\u2019enqu\u00eate, il est possible d\u2019utiliser des barres de notation lorsqu\u2019on a recours \u00e0 un logiciel de questionnaire en ligne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Une barre de notation est une \u00e9chelle de mesure plus dynamique et permet d'optimiser la r\u00e9activit\u00e9 des participants \u00e0 une enqu\u00eate en ligne.<\/p>\n\n\n\n

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\"Barre<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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La barre de notation peut aussi \u00eatre sous forme d\u2019\u00e9toiles.<\/p>\n\n\n\n

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\"Barre<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Comment cr\u00e9er un sondage en ligne avec des questions du type \u00e9chelle de Likert ?<\/u><\/h2>\n\n\n\n

Les logiciels de sondage en ligne<\/strong> sont devenus des outils simple d\u2019utilisation et tr\u00e8s performant. Il est aujourd\u2019hui \u00e0 la port\u00e9e de tous de cr\u00e9er une enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est pourquoi, en cr\u00e9ant un compte gratuitement sur une solution comme celle que vous trouverez par l\u00e0<\/a><\/strong>, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 de nombreuses fonctionnalit\u00e9s. Vous pourrez cr\u00e9er une \u00e9tude pour obtenir des informations n\u00e9cessaires \u00e0 la prise de d\u00e9cision et \u00e0 la mise en place de plans d\u2019actions. Les utilisateurs ont acc\u00e8s \u00e0 plusieurs types de questions et en particulier la question \u00e0 choix multiples et la barre de notation.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque le sondage en ligne<\/strong> est cr\u00e9\u00e9, il est possible de le diffuser par le biais de diff\u00e9rents canaux (emailing, lien web, QR Code et Code Iframe). Une fois diffus\u00e9, les r\u00e9sultats s\u2019actualisent en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n

Les solutions pr\u00e9sentent sur internet permettent d\u2019analyser les r\u00e9sultats directement sur le site du logiciel ou de les extraire sous le format Excel et PDF.<\/p>\n\n\n\n

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Articles compl\u00e9mentaires :<\/strong>
Comment utiliser le branchement conditionnel\u00a0?, cliquez-ici<\/a>
Comment \u00e9viter\u00a0les r\u00e9ponses inattentives dans un sondage ?, cliquez-ici<\/a>
Obtenir des r\u00e9ponses sinc\u00e8res pour son questionnaire en ligne, cliquez-ici<\/a>
Les diff\u00e9rentes modalit\u00e9s de r\u00e9ponse dans un questionnaire, cliquez-ici<\/a>
5 astuces pour \u00e9viter de cr\u00e9er des questions confuses dans un sondage, cliquez-ici<\/a>
Nos conseils pour r\u00e9ussir son enqu\u00eate en ligne, cliquez-ici<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Version anglaise de l'article<\/strong>
Likert Scale, cliquez-ici<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Sources :<\/em>
Article d\u00e9finition marketing, cliquez-ici<\/a><\/em>
Comment utiliser ce type de question dans une analyse statistique, cliquez-ici <\/a><\/em>
\u00c9viter les biais avec ce type de question, cliquez-ici<\/a><\/em>
La m\u00e9thode des classements additionn\u00e9s, cliquez-ici<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

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L\u2019\u00e9chelle de Likert permet aux r\u00e9pondants d\u2019un questionnaire d\u2019exprimer leurs degr\u00e9s d\u2019accord ou de d\u00e9saccord sur un sujet donn\u00e9. Par exemple, une personne interrog\u00e9e pourra \u00eatre \u00ab tout \u00e0 fait d\u2019accord \u00bb, \u00ab  pas du tout d\u2019accord \u00bb, \u00ab tr\u00e8s satisfaite \u00bb ou \u00ab tr\u00e8s insatisfaite \u00bb. Contrairement aux r\u00e9ponses \u00e0 champ libre o\u00f9 la personne interrog\u00e9e r\u00e9pond librement \u00e0 une question, l\u2019\u00e9chelle… Lire la suite »<\/p>\n

\u00c9chelle de<\/span> Likert<\/div>\n

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