{"id":2508,"date":"2019-07-23T15:37:37","date_gmt":"2019-07-23T14:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/?p=2508"},"modified":"2019-07-25T10:25:52","modified_gmt":"2019-07-25T09:25:52","slug":"indicateurs-de-la-motivation-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/indicateurs-de-la-motivation-au-travail\/","title":{"rendered":"<div style=\"margin-top:3rem;margin-bottom:1rem;\"><span class=\"firstpart\">Les indicateurs de la<\/span>   motivation au travail<\/div>"},"content":{"rendered":"\n<p>Happy management, bonheur au travail, bien \u00eatre des collaborateurs. Il ne fait aucun doute que le soin port\u00e9 aux employ\u00e9s et \u00e0 leur motivation a largement \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Les objectifs sont divers, allant du renforcement de la productivit\u00e9, \u00e0 l\u2019implication des collaborateurs afin d\u2019\u00e9viter un turn over important. Un but li\u00e9 \u00e0 la production, donc, mais qui permet malgr\u00e9 tout de cr\u00e9er des environnements de travail plus confortables pour les \u00e9quipes et d\u2019obtenir de meilleurs r\u00e9sultats \u00e9galement sur la satisfaction client. <\/p>\n\n\n\n<p>Le raisonnement est le suivant, si les collaborateurs sont plus motiv\u00e9s, ils mettront plus de c\u0153ur \u00e0 satisfaire leur client\u00e8le, cr\u00e9ant ainsi un cercle vertueux. Cependant, pour pouvoir mesurer l\u2019impact de ces am\u00e9nagements, il est primordial de conna\u00eetre les diff\u00e9rents indicateurs de la motivation. Voici donc un tour d\u2019horizon des principaux \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><em>&gt;&gt; Cr\u00e9ez un <strong>questionnaire<\/strong> \u00e0 destination de vos collaborateurs, <strong><a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/fr\/exemples\/ressources-humaines\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\">cliquez-ici<\/a><\/strong> <\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:29px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"849\" height=\"566\" src=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Indicateurs-motivation-au-travail-min.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2514\" srcset=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Indicateurs-motivation-au-travail-min.jpg 849w, https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Indicateurs-motivation-au-travail-min-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Indicateurs-motivation-au-travail-min-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 849px) 100vw, 849px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>Le Turn-over<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Le turn-over est probablement un des indicateurs les plus\nsignificatifs au niveau de la motivation au travail et de la sant\u00e9 d\u2019une\nentreprise. Il permet en effet de se rendre compte du nombre de d\u00e9missions\nainsi que du nombre probable d\u2019employ\u00e9s qui pourraient quitter l\u2019entreprise en\nraison d\u2019insatisfactions ou de manque de motivation.<\/p>\n\n\n\n<p>Il se calcule en se basant sur l\u2019estimation du nombre de\nnouveaux employ\u00e9s par rapport \u00e0 ceux d\u00e9j\u00e0 en poste soit :<\/p>\n\n\n\n<p>- <strong>Taux de turn-over<\/strong>\n= [(Nombre de d\u00e9parts au cours de l\u2019ann\u00e9e + Nombre d\u2019arriv\u00e9es au cours de\nl\u2019ann\u00e9e)\/2] \/ Effectif au 1er janvier<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/fr\/form\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/test-two.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1243\" width=\"400\" height=\"160\" srcset=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/test-two.jpg 500w, https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/test-two-300x120.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:29px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>Le Taux d\u2019Absent\u00e9isme (TA)<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Le taux d\u2019absent\u00e9isme compare le nombre de jours de pr\u00e9sence\ndans l\u2019ann\u00e9e par rapport aux absences. Cet indicateur ne prend bien \u00e9videmment\npas en compte les cong\u00e9s, qu\u2019ils soient l\u00e9gaux ou pr\u00e9vus par la convention de\nl\u2019entreprise. Plus le taux d\u2019absent\u00e9isme est \u00e9lev\u00e9, plus l\u2019on peut supposer que\nla motivation des salari\u00e9s est faible.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>Le Taux de Gravit\u00e9 (TG)<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Le taux de gravit\u00e9 est un indicateur permettant d\u2019\u00e9valuer le\nnombre de journ\u00e9es \u00ab perdues \u00bb par l\u2019entreprise, en raison de l\u2019invalidit\u00e9\ntemporaire d\u2019un collaborateur. Pour le calculer, on compare le nombre de\njourn\u00e9es en incapacit\u00e9 avec le nombre d\u2019heures travaill\u00e9es, soit :<\/p>\n\n\n\n<p>- <strong>Taux de gravit\u00e9\n(TG)<\/strong> = (nombre de journ\u00e9es en incapacit\u00e9 temporaire\/heures travaill\u00e9es) x 1&nbsp;000<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:37px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/download\/telecharger_guide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-464\" width=\"400\" height=\"166\" srcset=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter.jpg 509w, https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter-300x124.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:37px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>Le Taux de Fr\u00e9quence (TF) <\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Le taux de fr\u00e9quence permet de faire une estimation du\nnombre d\u2019accidents \u00e0 m\u00eame de survenir dans une entreprise. On l\u2019utilise\nfr\u00e9quemment dans l'industrie. Plus le taux est bas, plus l'entreprise se porte\nbien.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le calculer, il faut en premier lieu diviser le nombre\nd\u2019accidents avec arr\u00eat de travail sup\u00e9rieur \u00e0 un jour par le volume d\u2019heures\ntravaill\u00e9es au cours de l\u2019ann\u00e9e. Puis, multiplier le r\u00e9sultat obtenu par 1 000&nbsp;000,\nsoit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p>-<strong> Taux de fr\u00e9quence\n(TF)<\/strong> = (nombre des accidents avec arr\u00eat\/heures travaill\u00e9es) x 1 000 000<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>L\u2019Indice de Fr\u00e9quence (IF)<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Cet indicateur va permettre d\u2019avoir un v\u00e9ritable indicateur\nde la qualit\u00e9 de vie des employ\u00e9s. Il permet de d\u00e9terminer la fr\u00e9quence\nd\u2019accidents du travail entra\u00eenant un arr\u00eat. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour le calculer, faites le ratio entre le nombre\nd\u2019accidents avec arr\u00eat et le nombre de salari\u00e9s, soit :<\/p>\n\n\n\n<p>- <strong>Indice de fr\u00e9quence\n(IF)<\/strong> = (nombre des accidents avec arr\u00eat\/effectif salari\u00e9) x 1 000<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>Quelques \u00e9l\u00e9ments \u00e0 garder en t\u00eate<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Il est important de rappeler que la mise en place d\u2019un\nbarom\u00e8tre de la motivation au travail ne consiste pas simplement \u00e0 mesurer des indicateurs.\nUn travail pr\u00e9alable de pr\u00e9paration et de pr\u00e9sentation du projet doit \u00eatre fait\nafin que tous les collaborateurs se sentent impliqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important notamment de r\u00e9pondre \u00e0 des questions\ntelles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>- Pourquoi ce projet ?<\/li><li>- Quelle sera l\u2019utilisation faite des r\u00e9sultats ?<\/li><li>- En quoi le bien-\u00eatre et la motivation des employ\u00e9s est importante pour l\u2019entreprise ?<\/li><li>- Quelle suite sera donn\u00e9e ?<\/li><li>- \u00c0 quelle fr\u00e9quence une nouvelle mesure sera effectu\u00e9e ?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Une \u00e9valuation de la motivation mal accompagn\u00e9e et peu\nsuivie peut avoir des cons\u00e9quences catastrophiques pour l\u2019entreprise. Elle peut\nen effet \u00eatre source de grandes d\u00e9ceptions de la part des collaborateurs, de\nfrustration voire m\u00eame de suspicion. Si les employ\u00e9s sont sond\u00e9s mais que les\nr\u00e9sultats ne sont pas suivis d\u2019effets, ils peuvent y voir une intention de\ntrier et hi\u00e9rarchiser les plus motiv\u00e9s par exemple. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans tous les cas, le barom\u00e8tre devient alors totalement\ncontre-productif. C\u2019est pourquoi il est primordial de mesurer r\u00e9guli\u00e8rement la\nmotivation des employ\u00e9s et de leur faire conna\u00eetre les r\u00e9sultats. Ceux-ci\ndoivent \u00eatre une base de dialogue et faciliter les \u00e9changes hi\u00e9rarchiques pour\nque chacun trouve un \u00e9quilibre et puisse v\u00e9ritablement s\u2019\u00e9panouir dans\nl\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les bons gestes, la pr\u00e9sentation d\u2019un calendrier\npr\u00e9cis, engageant tous les acteurs dans une d\u00e9marche sur le long terme, peut\n\u00eatre une excellente solution.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>Pour aller plus loin <\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 des indicateurs de motivation pr\u00e9sent\u00e9s\npr\u00e9c\u00e9demment, vous pouvez \u00e9galement faire un audit plus complet en recensant\nles horaires de travail et le rythme des collaborateurs, les am\u00e9nagement et\navantages propos\u00e9s (t\u00e9l\u00e9travail, temps partiel, travail \u00e0 flux tendu ou non etc.)\n<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 tous ces indicateurs, vous pourrez obtenir une vue\nclaire et objective de la sant\u00e9 de votre entreprise, du point de vue de vos\n\u00e9quipes. Cela demande certes un investissement en temps et parfois de moyens.\nCependant, la mesure de ces \u00e9l\u00e9ments est essentielle pour am\u00e9liorer\nl\u2019organisation de votre entreprise, l\u2019implication de vos collaborateurs et par\ncons\u00e9quent la satisfaction de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Articles compl\u00e9mentaires\u00a0:<\/strong><br>Les questions \u00e0 poser lors du d\u00e9part d\u2019un salari\u00e9, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/6-questions-a-poser-lors-du-depart-dun-salarie\/\" target=\"_blank\">cliquez-ici<\/a><br>Mesurer la satisfaction de vos collaborateurs avec un questionnaire, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/creer-un-questionnaire-pour-evaluer-la-satisfaction-des-salaries\/\" target=\"_blank\">cliquez-ici<\/a><br>R\u00e9aliser une enqu\u00eate pour mesurer la performance des \u00e9quipes, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/creer-un-questionnaire-pour-evaluer-la-performance-de-vos-equipes\/\" target=\"_blank\">cliquez-ici<\/a><br>Comprendre l\u2019\u00e9valuation en entreprise, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/introduction-a-levaluation-en-entreprise\/\" target=\"_blank\">cliquez-ici<\/a><br>R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 pour gagner de nouveaux clients, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/comment-faire-une-etude-de-marche\/\" target=\"_blank\">cliquez-ici<\/a><br>Faire une \u00e9valuation \u00e0 360 degr\u00e9s, <a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/comment-fonctionne-une-evaluation-a-360-degres\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\">cliquez-ici<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Happy management, bonheur au travail, bien \u00eatre des collaborateurs. 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