{"id":2940,"date":"2020-11-19T15:29:26","date_gmt":"2020-11-19T14:29:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/?p=2940"},"modified":"2021-01-07T11:47:03","modified_gmt":"2021-01-07T10:47:03","slug":"transformez-vos-commentaires-clients-en-contenu-marketing-epoustouflant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/transformez-vos-commentaires-clients-en-contenu-marketing-epoustouflant\/","title":{"rendered":"<div style=\"margin-top:3rem;margin-bottom:1rem;\"><span class=\"firstpart\">Transformez vos commentaires clients<\/span>   en contenu marketing \u00e9poustouflant<\/div>"},"content":{"rendered":"\n<p>Le marketing de contenu est aujourd\u2019hui l\u2019un des principaux moteurs de communication pour les entreprises. Il est la cl\u00e9 pour animer une communaut\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, publier sur des blogs, r\u00e9ussir ses campagnes d\u2019emails et alimenter le contenu de son site web. <\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, de nombreuses\nentreprises ont du mal \u00e0 d\u00e9velopper ce type de strat\u00e9gie. Dans la plupart des\ncas, c\u2019est parce qu\u2019elles ne savent pas ce que les clients souhaitent lire ou parce\nqu\u2019elle ne savent pas comment \u00e9crire un article pertinent et percutant. <\/p>\n\n\n\n<p>Une fa\u00e7on simple de construire\nune strat\u00e9gie de marketing de contenu est d\u2019utiliser les commentaires de vos\nclients. Voici quelques bonnes id\u00e9es \u00e0 essayer.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><em>&gt;&gt; Rendez-vous sur <strong>Drag'n Survey<\/strong> pour <strong>cr\u00e9er un sondage en ligne<\/strong>, <strong><a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/sondage-en-ligne\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\">cliquez-ici<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"399\" src=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/marketing-de-contenu.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2941\" srcset=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/marketing-de-contenu.jpg 600w, https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/marketing-de-contenu-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>1. Collecter des commentaires gr\u00e2ce au sondage en ligne<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>La cr\u00e9ation de sondages permet\nde collecter beaucoup d\u2019informations. Pour cela, il suffit d\u2019int\u00e9grer des\nquestions de type \u00ab&nbsp;champ libre&nbsp;\u00bb dans votre questionnaire. Vos clients\npourront ainsi s\u2019exprimer librement. Interrogez-les sur les aspects de votre\nproduit \/ service qu\u2019ils ne comprennent pas ou qui g\u00e9n\u00e8re de l\u2019insatisfaction.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est possible de diffuser\nvotre enqu\u00eate par email pour toucher directement votre base clients. Il est\n\u00e9galement possible de la publier sur les r\u00e9seaux sociaux pour interroger votre\ncommunaut\u00e9 ou directement sur votre site internet. <\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es seront\nune ressource tr\u00e8s utile pour cr\u00e9er du contenu qui r\u00e9pond aux attentes des\nconsommateurs. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/app.dragnsurvey.com\/fr\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/test-two.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1243\" width=\"400\" height=\"160\" srcset=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/test-two.jpg 500w, https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/test-two-300x120.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>2. R\u00e9diger des articles de blog<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Les commentaires recueillis\nsur les \u00e9l\u00e9ments qui g\u00e9n\u00e8rent de l\u2019insatisfaction ou de l\u2019incompr\u00e9hension\ndoivent \u00eatre utilis\u00e9s dans des articles qui alimenteront votre blog.&nbsp; Il s\u2019agit d\u2019une strat\u00e9gie simple qui vous permet\nde cr\u00e9er du contenu que votre public a envie de lire.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, une entreprise\nvend une application pour aider les familles \u00e0 mieux g\u00e9rer leur emploi du temps.\nDans un &nbsp;sondage qu\u2019elle a r\u00e9alis\u00e9, un\ngroupe de clients pr\u00e9cise que leur plus grand point faible est de pr\u00e9parer les\nenfants pour l\u2019\u00e9cole le matin. Ainsi, l\u2019\u00e9quipe marketing utilise cette\ninformation pour \u00e9crire une s\u00e9rie d\u2019articles sur le sujet tels que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>- Cinq astuces pour amener vos enfants \u00e0 l\u2019heure \u00e0 l\u2019\u00e9cole<\/li><li>- Comment \u00e9viter la ru\u00e9e vers la salle de bain un matin d\u2019\u00e9cole ?<\/li><li>- Vos enfants prennent-ils trop de temps pour se pr\u00e9parer avant      l\u2019\u00e9cole ?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ces articles sont con\u00e7us pour\n\u00eatre des r\u00e9ponses directes aux commentaires renseign\u00e9s dans les sondages. De\nplus, si les utilisateurs de l\u2019application rencontrent ce probl\u00e8me, il y a fort\n\u00e0 parier que d\u2019autres parents le rencontrent \u00e9galement. De ce fait, ils\npourraient chercher des solutions sur un moteur de recherche et trouver\nl\u2019article de l\u2019entreprise. Cela permet donc de trouver de nouveaux\nprospects.&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/download\/telecharger_guide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-464\" width=\"400\" height=\"166\" srcset=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter.jpg 509w, https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/image-twitter-300x124.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>3. Partager les commentaires<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Les commentaires clients\ncollect\u00e9s dans un sondage peuvent \u00eatre ajout\u00e9s sur votre site web, les r\u00e9seaux\nsociaux et dans vos newsletters. L\u2019objectif est de pr\u00e9senter les points\npositifs de votre produit ou service. Ce que vos clients disent est tr\u00e8s\nimportant car les acheteurs potentiels sont plus susceptibles de faire\nconfiance \u00e0 leurs pairs qu\u2019\u00e0 votre contenu marketing. Ainsi, en utilisant des\ncommentaires dans votre communication, vous cr\u00e9ez une sorte de\nbouche-\u00e0-oreille. Cela signifie que vous pouvez potentiellement convertir plus\nde prospects en clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Il est possible de communiquer de plusieurs mani\u00e8res sur les commentaires collect\u00e9s. Tout d\u2019abord, vous pouvez cr\u00e9er une communication du type : \u00ab X% des r\u00e9pondants au sondage ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils nous pr\u00e9f\u00e9raient \u00e0 un concurrent de premier plan \u00bb. Cela peut \u00eatre tr\u00e8s puissant et est souvent utilis\u00e9 dans l\u2019industrie des cosm\u00e9tiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement ajouter\ndes citations sur vos diff\u00e9rents supports de communication (r\u00e9seaux sociaux,\nblog, pages de destination). Ces commentaires apporte la preuve des promesses\nque vous faites. Par exemple : Nicolas a dit que notre application \u00ab&nbsp;...\nnous a vraiment aid\u00e9s, moi et les enfants, \u00e0 arriver \u00e0 l\u2019heure \u00e0 l\u2019\u00e9cole \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><u>Conclusion<\/u><\/h2>\n\n\n\n<p>Les questionnaires que vous\ncr\u00e9ez pour \u00e9valuer la satisfaction ou identifier les besoins de vos clients et\nprospects doivent non seulement \u00eatre analys\u00e9 mais \u00e9galement utilis\u00e9 pour\nalimenter votre marketing de contenu. Les commentaires collecter doivent vous\npermettre de cr\u00e9er des articles de blog pertinents. De plus, les citations de\nvos clients doivent \u00eatre utilis\u00e9es (avec leurs accords) pour apporter la preuve\nde vos promesses. Les contenus cr\u00e9\u00e9s doivent \u00eatre partag\u00e9 sur tous les supports\n(site internet, blog, emailing, r\u00e9seaux sociaux). L\u2019objectif est de fid\u00e9liser\nvos clients et de toucher plus de prospects. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Articles compl\u00e9mentaires :<\/strong><br>4 mani\u00e8res de partager les r\u00e9sultats d'un sondage, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/4-facons-de-partager-resultats-sondage-avec-votre-equipe\/\" target=\"_blank\">cliquez-ici<\/a><br>De nombreux conseils pour r\u00e9ussir un questionnaire en ligne,<a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/conseils-reussir-sondage-en-ligne\/\" target=\"_blank\"> cliquez-ici<\/a><br>5 conseils pour am\u00e9liorer le taux de r\u00e9ponse d'une enqu\u00eate en ligne, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/5-conseils-ameliorer-taux-de-reponse-questionnaire-en-ligne\/\" target=\"_blank\">cliquez-ici<\/a><br>5 astuces pour r\u00e9ussir son questionnaire en ligne, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/5-astuces-pour-reussir-questionnaire-en-ligne\/\" target=\"_blank\">cliquez-ici<\/a><br>Les questions \u00e0 \u00e9viter pour avoir un maximum de r\u00e9ponses \u00e0 un questionnaire, <a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/les-questions-a-eviter-pour-avoir-un-maximum-de-reponses-a-votre-questionnaire-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\">cliquez-ici<\/a><br><br><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Lire la version anglaise de l'article :<\/strong><br>Turn Your Customer Feedback Into Stunning Marketing Content, <a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/en\/turn-your-customer-feedback-into-stunning-marketing-content\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"cliquez-ici (opens in a new tab)\">cliquez-ici<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le marketing de contenu est aujourd\u2019hui l\u2019un des principaux moteurs de communication pour les entreprises. Il est la cl\u00e9 pour animer une communaut\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, publier sur des blogs, r\u00e9ussir ses campagnes d\u2019emails et alimenter le contenu de son site web. Cependant, de nombreuses entreprises ont du mal \u00e0 d\u00e9velopper ce type de&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/transformez-vos-commentaires-clients-en-contenu-marketing-epoustouflant\/\" rel=\"bookmark\">Lire la suite &raquo;<span class=\"screen-reader-text\"><\/p>\n<div style=\"margin-top:3rem;margin-bottom:1rem;\"><span class=\"firstpart\">Transformez vos commentaires clients<\/span>   en contenu marketing \u00e9poustouflant<\/div>\n<p><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-2940","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-creer-un-questionnaire-en-ligne"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2940","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2940"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2940\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2992,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2940\/revisions\/2992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2940"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2940"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2940"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}