{"id":50,"date":"2015-05-06T16:01:13","date_gmt":"2015-05-06T15:01:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/?p=50"},"modified":"2017-02-12T12:03:55","modified_gmt":"2017-02-12T11:03:55","slug":"evaluation-de-la-formation-presentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/evaluation-de-la-formation-presentation\/","title":{"rendered":"
Comment \u00e9valuer une<\/span> formation ?<\/div>"},"content":{"rendered":"

Le cadre l\u00e9gal : former plus, mais pas forc\u00e9ment mieux<\/u><\/h2>\n

En France, le syst\u00e8me de la Formation Professionnelle Continue<\/strong> (FPC<\/strong>) incite \u00e0 former de plus en plus les personnes engag\u00e9es dans la vie active, mais pas forcement mieux (pour plus de\u00a0pr\u00e9cisions,\u00a0consultez\u00a0l\u2019article de loi n\u00b0 71-575 du 16 juillet 1971<\/a>).<\/p>\n

En effet, les employeurs ont une obligation l\u00e9gale de participer au financement de la FPC. Cette participation ouvre droit au CPF<\/a> qui s\u2019est substitu\u00e9 au DIF depuis le 1er<\/sup> janvier 2015. On ne parle pas ici d\u2019une obligation de r\u00e9sultats mais d\u2019une obligation de moyens.<\/p>\n

Il existe cependant une obligation l\u00e9gale de mesurer les r\u00e9sultats obtenus. Cette obligation est d\u00e9crite dans l\u2019article L.6353-1 du code du travail<\/a>. Pourtant, la loi ne d\u00e9crit pas les m\u00e9thodes \u00e0 mettre en place.<\/p>\n

Pour mesurer les r\u00e9sultats obtenus, les organismes peuvent faire appel \u00e0 un logiciel de questionnaire en ligne<\/strong>. Il leur permettra de diffuser leur enqu\u00eate en amont, \u00e0 chaud ou \u00e0 froid. La collecte et le traitement des donn\u00e9es sont automatis\u00e9s ce qui facilite l\u2019analyse des r\u00e9sultats.<\/p>\n

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\"L'\u00e9valuation<\/p>\n

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Les m\u00e9thodes pour \u00e9valuer une\u00a0formation pr\u00e9cis\u00e9es par la DGEFP<\/u><\/h2>\n

La DGEFP pr\u00e9cise certains points\u00a0concernant les m\u00e9thodes d\u2019appr\u00e9ciation dites valables :<\/p>\n

- la mise en place d\u2019un syst\u00e8me de mesure formalis\u00e9e n\u2019est pas obligatoire pour tous les\u00a0programmes,
\n- lorsque le stagiaire est en situation de travail, les objectifs doivent \u00eatre exprim\u00e9s de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle,
\n- pour que le recensement des r\u00e9sultats obtenus\u00a0soit obligatoire, il doit \u00eatre pr\u00e9vu dans le programme.<\/p>\n

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\"Cr\u00e9er<\/a><\/p>\n

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La mise en place de normes pour \u00e9valuer une formation<\/u><\/h2>\n

L'appr\u00e9ciation\u00a0tend vers une normalisation. En effet, le chapitre 6.2.2 de la norme ISO 9001:2000 stipule qu\u2019une entreprise certifi\u00e9e doit mettre en place une appr\u00e9ciation\u00a0de ses actions p\u00e9dagogiques.<\/p>\n

De plus, la norme ISO 29990 pr\u00e9cise qu\u2019un organisme certifi\u00e9 doit mettre en place un dispositif de mesure des r\u00e9sultats plus d\u00e9velopp\u00e9 que celui d'un organisme non certifi\u00e9.<\/p>\n

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\u00c9valuer une formation\u00a0pour produire des r\u00e9sultats et quantifier le retour sur investissement<\/span><\/h2>\n

Les sommes investies par les entreprises dans l'apprentissage\u00a0pouvant \u00eatre \u00e9lev\u00e9es, la mise en place d\u2019appr\u00e9ciations permet de produire des r\u00e9sultats et de quantifier le retour sur investissement.<\/p>\n

Pour cela, il est n\u00e9cessaire d'avoir recours \u00e0 un mod\u00e8le de mesure des r\u00e9sultats. Le plus connu\u00a0est celui du chercheur am\u00e9ricain, Donald Kirkpatrick<\/a>, qu\u2019il a cr\u00e9\u00e9 en 1959.\u00a0Il \u00e9value le programme p\u00e9dagogique \u00e0\u00a0travers quatre niveaux. Chaque niveau ayant un impact sur le suivant. Ce mod\u00e8le est le plus populaire et le plus utilis\u00e9. Il fait encore aujourd\u2019hui autorit\u00e9 dans le domaine.<\/p>\n

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\"Guide<\/a><\/p>\n

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Les quatre niveaux\u00a0de Donald Kirkpatrick<\/strong> :<\/p>\n

- 1er<\/sup> niveau \u2013 r\u00e9actions<\/strong>\u00a0: On appr\u00e9ciera\u00a0la r\u00e9action des stagiaires \u00e0 l\u2019issue du programme. S\u2019ils en sont satisfaits et si la session a \u00e9t\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9e. Le niveau 1 repr\u00e9sente l\u2019appr\u00e9ciation \u00e0 chaud.
\n- 2\u00e8me<\/sup> niveau \u2013 apprentissage<\/strong>\u00a0: on d\u00e9terminera\u00a0si le programme a permis d\u2019acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences.
\n- 3\u00e8me<\/sup> niveau \u2013 comportements<\/strong>\u00a0: on d\u00e9terminera\u00a0si les comp\u00e9tences acquises ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es dans le cadre professionnel. Le niveau 3 repr\u00e9sente l\u2019appr\u00e9ciation \u00e0 froid.
\n- 4\u00e8me<\/sup> niveau \u2013 r\u00e9sultats<\/strong>\u00a0: on d\u00e9terminera\u00a0ici l\u2019impact de l'apprentissage\u00a0sur les r\u00e9sultats de l\u2019entreprise, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019impact organisationnel.<\/p>\n

Ce mod\u00e8le a \u00e9t\u00e9 enrichi d\u2019un niveau suppl\u00e9mentaire\u00a0par le consultant am\u00e9ricain Jack Phillips\u00a0:<\/strong><\/p>\n

- 5\u00e8me niveau \u2013 retour sur investissement<\/strong>\u00a0: on d\u00e9terminera\u00a0si la session\u00a0p\u00e9dagogique a permis de r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices ou des \u00e9conomies par rapport \u00e0 son co\u00fbt.<\/p>\n

Lors de l\u2019appr\u00e9ciation d\u2019un programme, tous les niveaux ne sont pas toujours utilis\u00e9s. On pourra par exemple s\u2019arr\u00eater au 3\u00e8me<\/sup> et ne pas mesurer le niveau 4, soit l\u2019impact de la session p\u00e9dagogique\u00a0sur les r\u00e9sultats.<\/p>\n

On constate aujourd\u2019hui que plus on progresse dans les niveaux du mod\u00e8le, moins ceux-ci sont pris en compte. Le niveau 1 est donc plus fr\u00e9quemment \u00e9valu\u00e9 que le niveau 2.<\/p>\n

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Articles compl\u00e9mentaires :<\/strong>
\nMesurez la valeur de l'apprentissage en d\u00e9terminant\u00a0le retour sur les attentes (ROE), cliquez-ici
\n<\/a>Faire un questionnaire \u00e0 chaud, cliquez-ici<\/a>
\nFaire un questionnaire \u00e0 froid, cliquez-ici<\/a>
\n5 freins \u00e0 l\u2019\u00e9valuation d\u2019un stage, cliquez-ici<\/a>
\nLe questionnaire en ligne, l\u2019outil \u00e0 renseigner dans le Datadock pour r\u00e9pondre aux crit\u00e8res de qualit\u00e9 de l\u2019apprentissage, cliquez-ici
\n<\/a>R\u00e9aliser un quiz, cliquez-ici<\/a><\/p>\n

Sources :
\nCauden,\u00a0Isabelle \u00a0et Cuisiniez, Fr\u00e9d\u00e9rique. La Bo\u00eete \u00e0 outils des formateurs. Dunod, 2012
\nPottiez,\u00a0Jonathan. L'\u00e9valuation de la formation. Dunod, 2013
\nLegifrance<\/em><\/p>\n

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Le cadre l\u00e9gal : former plus, mais pas forc\u00e9ment mieux En France, le syst\u00e8me de la Formation Professionnelle Continue (FPC) incite \u00e0 former de plus en plus les personnes engag\u00e9es dans la vie active, mais pas forcement mieux (pour plus de\u00a0pr\u00e9cisions,\u00a0consultez\u00a0l\u2019article de loi n\u00b0 71-575 du 16 juillet 1971). En effet, les employeurs ont une… Lire la suite »<\/p>\n

Comment \u00e9valuer une<\/span> formation ?<\/div>\n

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