{"id":790,"date":"2015-12-14T14:49:08","date_gmt":"2015-12-14T13:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/?p=790"},"modified":"2017-03-01T09:36:04","modified_gmt":"2017-03-01T08:36:04","slug":"mesurer-la-satisfaction-dune-formation-le-questionnaire-devaluation-a-chaud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/mesurer-la-satisfaction-dune-formation-le-questionnaire-devaluation-a-chaud\/","title":{"rendered":"
Mesurer la satisfaction d\u2019une formation :<\/span> le questionnaire d\u2019\u00e9valuation \u00e0 chaud<\/div>"},"content":{"rendered":"

Facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et peu co\u00fbteuse, l\u2019\u00e9valuation \u00e0 chaud <\/strong>est la mesure la plus utilis\u00e9e par les entreprises et les organismes de formation. Elle correspond au niveau 1 du mod\u00e8le de Donald Kirkpatrick<\/a><\/strong>. Elle s\u2019effectue \u00e0 la fin de la session et permet de mesurer la satisfaction des stagiaires sur la qualit\u00e9 du programme, la p\u00e9dagogie, l\u2019atteinte des objectifs, le mat\u00e9riel, le cadre, etc\u2026<\/p>\n

Elle peut \u00eatre se r\u00e9aliser de deux fa\u00e7ons diff\u00e9rentes\u00a0:<\/strong><\/p>\n

- \u00e0 la fin de la session<\/strong>, ce qui permet un taux de participation de 100%. Le probl\u00e8me rencontr\u00e9 est que par manque de temps ou \u00e0 cause de la pr\u00e9sence du formateur, les commentaires sont moins pr\u00e9cis,
\n- dans les 24 \u00e0 48h apr\u00e8s la session<\/strong>, le taux de participation est moins important, mais il permet de recueillir des commentaires beaucoup plus complets.<\/p>\n

Pour une diffusion simplifi\u00e9e et optimis\u00e9e, de<\/strong> nombreux organismes et centres utilisent<\/strong> une solution de questionnaire en ligne. V\u00e9ritable outil de mesure, il vous permet de cr\u00e9er votre enqu\u00eate en quelques clics.<\/strong>
\nVous la diffusez par mail (ex\u00a0: 24 ou 48h apr\u00e8s la session), lien web (ex\u00a0: vous g\u00e9n\u00e9rez un flashcode pour que le stagiaire acc\u00e8de \u00e0 l\u2019enqu\u00eate directement depuis son smartphone) ou vous l\u2019int\u00e9grez sur une page web (ex\u00a0: votre site internet). Toutes les donn\u00e9es sont trait\u00e9es par le logiciel. Vous pouvez les exploiter directement depuis l\u2019application ou les exporter.<\/p>\n

 <\/p>\n

>> Rendez-vous sur\u00a0Drag\u2019n Survey<\/strong> et cr\u00e9ez votre questionnaire \u00e9valuation formation \u00e0 chaud<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Appr\u00e9ciation<\/p>\n

 <\/p>\n

Les objectifs du questionnaire d\u2019\u00e9valuation \u00e0 chaud<\/u><\/h2>\n

Mettre en \u0153uvre une enqu\u00eate de satisfaction aupr\u00e8s des stagiaires peut r\u00e9pondre \u00e0 plusieurs besoins et servir plusieurs objectifs. Elle permet d\u2019appr\u00e9cier\u00a0:<\/p>\n

- le travail en amont<\/strong> \u2013 on d\u00e9terminera si la communication avant la session a \u00e9t\u00e9 satisfaisante, si le programme a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 et s\u2019il \u00e9tait adapt\u00e9 aux besoins, etc\u2026<\/p>\n

- l\u2019organisation g\u00e9n\u00e9rale<\/strong> \u2013 on mesurera le contentement des stagiaires sur la qualit\u00e9 du mat\u00e9riel, sur la qualit\u00e9 des locaux, sur les questions de confort, sur le niveau des participants, etc\u2026<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Cr\u00e9er<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

- l\u2019objet <\/strong>\u2013 on d\u00e9terminera si le contenu est adapt\u00e9 aux besoins des participants, s\u2019il est pertinent et si le programme a bien \u00e9t\u00e9 suivi, etc\u2026<\/p>\n

-\u00a0 le d\u00e9roulement<\/strong> \u2013 on d\u00e9terminera la qualit\u00e9 des supports p\u00e9dagogiques, le contenu, si la dur\u00e9e permet de traiter l\u2019ensemble du programme. On mesurera la satisfaction des stagiaires vis-\u00e0-vis de la disponibilit\u00e9 du formateur, s\u2019il g\u00e8re bien son groupe, s\u2019il s\u2019adapte \u00e0 leurs diff\u00e9rents niveaux, etc\u2026<\/p>\n

- les b\u00e9n\u00e9fices<\/strong> \u2013 on d\u00e9terminera si la session p\u00e9dagogique a permis de r\u00e9pondre aux besoins et aux attentes des participants.<\/p>\n

L\u2019analyse des r\u00e9sultats permettra de mesurer le contentement des stagiaires et la qualit\u00e9 de la prestation. En fonction des retours, des actions pourront \u00eatre men\u00e9es afin d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la prestation.<\/p>\n

 <\/p>\n

M\u00e9thodes et astuces pour construire son questionnaire \u00e9valuation formation \u00e0 chaud<\/u><\/h2>\n

- Proposez un texte d\u2019introduction pour pr\u00e9ciser le sujet, les objectifs et la dur\u00e9e de l\u2019enqu\u00eate
\n- Ne proposez pas une enqu\u00eate trop longue. Soyez le plus concis possible<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Guide<\/a>
\n- Proposez des questions courtes
\n- Soyez le plus clair possible
\n- Proposez des questions \u00e0 \u00e9chelle de notation pour mesurer le degr\u00e9 de satisfaction. Proposer une \u00e9chelle avec un nombre impair permet de proposer une modalit\u00e9 neutre (ex\u00a0: ni en accord, ni en d\u00e9saccord)
\n- Proposez des questions \u00e0 champ libre pour que le r\u00e9pondant puisse s\u2019exprimer librement<\/p>\n

 <\/p>\n

La mise en place d\u2019une enqu\u00eate aupr\u00e8s des stagiaires a pour objectifs d\u2019\u00e9valuer le degr\u00e9 de contentement. Les donn\u00e9es collect\u00e9es permettront aux organismes de mettre en place des actions visant \u00e0 am\u00e9liorer le contenu ou \u00e0 communiquer sur les r\u00e9sultats aupr\u00e8s de leurs clients et prospects. Les entreprises pourront \u00e9valuer le retour sur investissement.<\/p>\n

Drag'n Survey<\/strong> vous permet de mettre en place rapidement votre questionnaire \u00e9valuation \u00e0 chaud<\/strong>.
\nSa simplicit\u00e9 d'utilisation et la puissance de ses fonctionnalit\u00e9s vous aidera \u00e0 diffuser facilement votre enqu\u00eate et \u00e0 recueillir un maximum de r\u00e9ponses. Analysez les r\u00e9sultats qui sont trait\u00e9s de fa\u00e7on automatis\u00e9e et optimisez vos formations tout en gagnant du temps et en minimisant les co\u00fbts.<\/p>\n

 <\/p>\n

Articles compl\u00e9mentaires :<\/strong>
\nIdentifiez\u00a0les freins \u00e0 la mise en place d\u2019une appr\u00e9ciation, cliquez-ici
\n<\/a>Comment r\u00e9pondre aux crit\u00e8res de qualit\u00e9 dans le Datadock, cliquez-ici<\/a>
\nMesurer la satisfaction \u00e0 froid, cliquez-ici<\/a>
\nConna\u00eetre le ROE d\u2019une session d\u2019apprentissage, cliquez-ici<\/a>
\nComment \u00e9valuer un stage, cliquez-ici
\n<\/a>D\u00e9couvrez un logiciel pour appr\u00e9cier le retour des apprenants, cliquez-ici<\/a><\/p>\n

Sources\u00a0:
\n<\/em>Pottiez,\u00a0Jonathan. L'\u00e9valuation de la formation. Dunod, 2013
\nComment mesurer la satisfaction des stagiaires, cliquez-ici<\/a><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et peu co\u00fbteuse, l\u2019\u00e9valuation \u00e0 chaud est la mesure la plus utilis\u00e9e par les entreprises et les organismes de formation. Elle correspond au niveau 1 du mod\u00e8le de Donald Kirkpatrick. Elle s\u2019effectue \u00e0 la fin de la session et permet de mesurer la satisfaction des stagiaires sur la qualit\u00e9 du… Lire la suite »<\/p>\n

Mesurer la satisfaction d\u2019une formation :<\/span> le questionnaire d\u2019\u00e9valuation \u00e0 chaud<\/div>\n

<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-790","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-formation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=790"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/790\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1520,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/790\/revisions\/1520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualif.dragnsurvey.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}